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您正在观看刘润每个人的商学院可用性测试:用最便宜、最快的方式纠正错误
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可用性测试:用最便宜、最快的方式纠正错误
用户访谈:千万别直接问用户想要什么
问卷调查:弄清楚用户真正想要什么
明天的需求:未能实现的渴望+科技创新
去平均化:一次满足一类顾客的差异化需求
45度精进曲线:缓慢的改进就等于平庸
激发力:让你的产品叫好又叫座
背景因素:时机不对足以摧毁产品
麻烦:解决顾客没开口告诉你的困扰
魔力:创造无法割舍的情感共鸣
真正的需求:让顾客无可救药地爱上你的产品
合算偏见:给用户一个占便宜的机会
迷恋小概率事件:给用户超额的价值敢
反射效应:损失者更愿意承担高风险
确定效应:“小确幸”为营销方案增添吸引力
凡勃伦效应:炫耀需求让产品备受热捧
概率偏见:绕过先入为主,验证客观概率
鸡蛋理论:参与感让你的商品更值钱
适应性偏见:打破习以为常,增强幸福感
结果偏见:避免错误归因,看清事物本质
跨期偏好:为用户减轻等待的焦虑
现状偏见:让用户产生改变的动力
联合评估:扬长避短,产品才不会被比下去
价格锚点:增加对比,让你的商品被快速选中
损失规避:调整“得失感”,消除购买阻力
比例偏见:变换比例,让用户觉得“超划算”
沉没成本:前期投入影响用户决策
心理账户:让用户舍得为你的商品花钱
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